企业销售 · 海星 CRM 解决方案
每条线索，每个商机，
都不再靠记忆
线索管理、商机跟进、客户档案、业绩预测——海星 CRM 让 B2B 销售团队告别 Excel 和微信记录，把客户资产沉淀到公司。
Pain Points
B2B 销售的四个老问题
这些问题在每家公司都存在，只是大家都习以为常了——直到某天一个销售离职，带走了最重要的客户。
销售团队各自维护客户信息，换Excel换微信，销售离职带走客户资源，公司资产变个人资产。
报价、技术交流、样品寄送、合同跟进全靠销售自己记，客户沉默期一长就被竞争对手插队。
每月销售预测不准，月底才知道业绩缺口，管理层无法提前干预，KPI考核也缺乏过程数据支撑。
不同销售不知道对方已在跟进同一家客户，重复拜访让客户反感，公司内部协调成本极高。
海星 CRM 如何管好企业销售
六大功能模块，覆盖 B2B 销售全流程。
官网、展会、推荐、电话等渠道来的线索统一入库，自动分配给对应销售，不让一条线索漏掉。
- 多渠道线索自动归集
- 按规则自动分配销售
- 线索重复自动检测提示
自定义销售阶段和跟进模板，每个商机当前在哪个阶段一目了然，系统提醒下一步该做什么。
- 可配置的销售阶段定义
- 跟进提醒自动推送
- 商机停滞超期自动预警
每个客户的联系人、历史跟进、报价单、合同、回款记录全部集中在一张档案，不靠记忆靠系统。
- 联系人关系图谱
- 完整的互动历史时间线
- 客户文件统一管理
合同创建、审批、签署、开票、到款全流程数字化，应收款项一目了然，自动提醒到期未收款。
- 合同在线审批流程
- 应收款项自动统计
- 到期未付款自动催收提醒
实时显示各阶段商机金额和数量，根据历史转化率自动预测本月业绩，管理层有数据决策。
- 销售漏斗实时可视
- 基于历史数据的业绩预测
- 团队/个人业绩对比分析
出差、见客户时手机直接更新跟进记录、查看客户信息、提交报价，不依赖回办公室才能操作。
- iOS/Android全功能支持
- 拜访签到，地理位置记录
- 微信集成，消息一键归档
上线后的典型变化
以下数据来自服务过的B2B销售企业，已做匿名化处理。
分阶段实施，快速见效
CRM 部署简单，最快 2 周上线，团队立即可用。
- 客户数据统一入库
- 销售跟进有记录
- 移动端随时更新
- 合同到回款打通
- 应收款自动提醒
- 销售流程标准化
- 业绩预测更准确
- 高价值客户识别
- 销售策略数据支撑
FAQ
常见问题
支持与主流 ERP 系统的 API 对接，合同/订单数据可以同步到 ERP，避免重复录入。具体对接方案在项目启动时确认。
CRM 有微信小程序和 H5 版本，外出拜访时随时查看客户信息、记录跟进、查看日程，不依赖电脑。
有专门的招投标模块，支持标期管理、资质文件存储、评标流程记录、中标复盘，已在多家以政府客户为主的企业落地。